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Questions fréquentes
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Quelle différence entre PLUS et TOTAL ?
PLUS ouvre les six étapes du parcours ClavieFrench. TOTAL y ajoute les préparations TCF Canada, TCF IRN et TEF Canada. Le détail figure sur la page Tarifs.
Puis-je acheter un produit sans abonnement ?
Oui, certains produits disposent de formules à l’unité. Les options réellement disponibles sont regroupées sur la page Tarifs.
Où retrouver mon achat ?
Connectez-vous à Mon espace avec la même adresse que celle associée à votre achat. En cas d’écart, contactez l’assistance.
Combien de temps dure mon accès ?
La durée dépend de la formule choisie. Elle est indiquée sur la page Tarifs et récapitulée avant le paiement.
Comment fonctionne le renouvellement ?
Les abonnements PLUS et TOTAL se renouvellent automatiquement selon la durée choisie et peuvent être annulés avant la prochaine échéance.
J’ai un problème avec un paiement ou un accès.
Écrivez à contact@claviefrench.com avec l’adresse de votre compte, le produit concerné et une description précise du problème.
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